Sobre Nosotros

Equipo de TurismoEcuador trabajando en proyectos de calidad

Nuestra Historia

Inicios de la organización

TurismoEcuador nació en 2010 como un pequeño proyecto impulsado por cinco profesionales apasionados por el turismo sostenible y la calidad de servicios. Lo que comenzó como una consultora para hoteles locales en Quito, pronto se transformó en una organización dedicada a revolucionar todo el sector turístico ecuatoriano.

Tras el terremoto de 2016, identificamos una oportunidad crucial: la reconstrucción no solo debía ser física, sino también en términos de calidad de servicio. Desarrollamos el primer programa integral de capacitación para comunidades afectadas, transformando la tragedia en una oportunidad para elevar los estándares del turismo local.

Hoy, después de más de una década de trabajo constante, nos hemos consolidado como líderes en la transformación del sector turístico ecuatoriano, habiendo capacitado a más de 5,000 profesionales e implementado estándares de calidad internacional en más de 500 empresas a lo largo del país, desde lujosos hoteles en Quito hasta iniciativas de ecoturismo comunitario en la Amazonía.

Misión y Valores

Nuestra Misión

Transformar la calidad de los servicios turísticos en Ecuador, creando un modelo sostenible que eleve los estándares de toda la industria, genere oportunidades para las comunidades locales y posicione al país como un referente internacional en excelencia turística.

Nuestros Valores

  • Excelencia: Buscamos constantemente los más altos estándares en todo lo que hacemos.
  • Sostenibilidad: Creemos que la calidad debe ir de la mano con la preservación ambiental y cultural.
  • Inclusión: Promovemos la participación equitativa de todos los actores del ecosistema turístico.
  • Innovación: Apostamos por soluciones creativas que combinen tradición y tecnología.
  • Autenticidad: Valoramos y preservamos la identidad ecuatoriana en cada experiencia turística.
Taller de capacitación sobre valores y misión

Nuestro Equipo

Directora Ejecutiva

Dra. Valentina Cedeño

Directora Ejecutiva

Con más de 20 años de experiencia en el sector turístico y un doctorado en Gestión de Calidad, Valentina ha liderado transformaciones en servicios turísticos en diversos países de Latinoamérica antes de fundar TurismoEcuador en 2010.

Director de Innovación y Tecnología

Ing. Mateo Guaillas

Director de Innovación y Tecnología

Ingeniero en Sistemas con maestría en Experiencia de Usuario, Mateo lidera la integración de soluciones tecnológicas para mejorar la calidad de servicio, desarrollando aplicaciones que conectan a turistas con proveedores locales certificados.

Directora de Formación y Desarrollo

Lic. Ana María Tituaña

Directora de Formación y Desarrollo

Especialista en formación intercultural, Ana María ha desarrollado metodologías innovadoras que combinan estándares internacionales con conocimientos ancestrales, permitiendo a comunidades indígenas ofrecer servicios de alta calidad sin perder su identidad.

Director de Proyectos Internacionales

Econ. Roberto Estupiñán

Director de Proyectos Internacionales

Con experiencia en organismos internacionales de desarrollo, Roberto gestiona las alianzas estratégicas y proyectos de cooperación que han permitido implementar nuestras metodologías en más de 15 provincias ecuatorianas.

Nuestros Logros

Ceremonia de premiación por logros en turismo
  • Más de 5,000 profesionales capacitados en estándares internacionales de servicio en todas las regiones de Ecuador.
  • Implementación de sistemas de gestión de calidad en más de 500 empresas turísticas, desde hoteles boutique hasta operadoras comunitarias.
  • Desarrollo de la primera certificación de calidad turística adaptada a la realidad ecuatoriana, hoy reconocida por organismos internacionales.
  • Aumento promedio del 35% en la satisfacción del cliente en los establecimientos participantes en nuestros programas.
  • Creación de la aplicación "Ecuador Calidad", que conecta a viajeros con más de 1,200 proveedores certificados en todo el país.
  • Reconocimiento de la Organización Mundial del Turismo como "Mejor Práctica en Mejora de Calidad Turística" en 2019.
  • Alianzas estratégicas con 12 universidades nacionales para la formación de nuevos profesionales con enfoque en calidad.
  • Publicación de 5 manuales de referencia sobre calidad en servicios turísticos adaptados al contexto latinoamericano.

Lo Que Dicen Nuestros Clientes

Dueña de hotel boutique

"Trabajar con TurismoEcuador transformó completamente nuestro negocio. No solo aumentamos nuestras reservas en un 40%, sino que ahora nuestro hotel boutique es referente en Cuenca. La capacitación a nuestro personal fue excepcional."

Isabel Montesdeoca

Propietaria, Hotel Casa del Águila

Líder de comunidad indígena

"Nuestra comunidad ha podido mantener nuestras tradiciones mientras ofrecemos experiencias de calidad mundial. Los turistas ahora se quedan más días y recomiendan nuestra iniciativa. Hemos duplicado los ingresos manteniendo nuestra esencia."

José Simbaña

Coordinador, Ecoturismo Kichwa Añangu

Director de operadora turística internacional

"Como operadora internacional, valoramos enormemente el trabajo de TurismoEcuador. La certificación que han implementado nos da confianza para recomendar destinos y servicios, sabiendo que nuestros clientes recibirán experiencias de alta calidad."

Marcus Heidmann

Director Regional, Global Expeditions

Galería de Proyectos

¿Listo para transformar la calidad de tus servicios turísticos?

Nuestro equipo está preparado para ayudarte a elevar los estándares de calidad en tu negocio o destino turístico. Podemos desarrollar un plan personalizado que se adapte a tus necesidades específicas.

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